1、簡(jiǎn)述『工作教導(dǎo)』四階段？
第一階段：準(zhǔn)備；1、造成輕松的氣氛。2、告訴他教導(dǎo)的工作名稱。3、詢問他是否曾做過類似工作4、強(qiáng)調(diào)認(rèn)真學(xué)習(xí)的重要。5、調(diào)整至正確的教導(dǎo)位置
第二階段：示范；1、一面做給他看，一面講給他聽（主要步驟）。2、一面做給他看，一面講給他聽每一步驟的要點(diǎn)。3、一面做給他看，一面講給他聽每一要點(diǎn)的理由。4、耐心的解答問題。
第三階段：實(shí)作；1、讓他做做看——改正錯(cuò)誤。2、請(qǐng)他再做一遍，說出主要步驟。3、請(qǐng)他再做一遍，同時(shí)說出要點(diǎn)。4、請(qǐng)他再做一遍，同時(shí)說出要點(diǎn)的理由。5、鼓勵(lì)并確認(rèn)已徹底了解。
第四階段：上線；1、請(qǐng)他加入工作。2、指定協(xié)助他的人。3、常常檢查與指導(dǎo)。4、鼓勵(lì)發(fā)問。5、逐漸減少指導(dǎo)。
2、業(yè)務(wù)績(jī)效不好：是業(yè)務(wù)問題？還是產(chǎn)品問題？
既然有市場(chǎng)就該先從產(chǎn)品問題開始檢討：
一、產(chǎn)品知識(shí)：1、產(chǎn)品的定位；2、產(chǎn)品的特點(diǎn)與其他產(chǎn)品的差異性；3、產(chǎn)品的利益點(diǎn)（渠道，消費(fèi)者）；4、產(chǎn)品的支持點(diǎn)；5、產(chǎn)品的記憶點(diǎn)；6、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；7、市場(chǎng)狀況；
二、從那里了解產(chǎn)品知識(shí)：1、公司的培訓(xùn)；2、向上司或同事請(qǐng)教；3、相關(guān)書籍雜志；4、向客戶請(qǐng)教；5、到工廠實(shí)地考察；6、親自使用本產(chǎn)品
三、為什么要了解產(chǎn)品知識(shí)：1、產(chǎn)品知識(shí)是建立銷售熱枕的因素；2、您需要產(chǎn)品知識(shí)來增加勇氣與自信；3、產(chǎn)品知識(shí)使您更像專家；4、產(chǎn)品知識(shí)使您更有效處理反對(duì)意見；5、產(chǎn)品知識(shí)增加您的競(jìng)爭(zhēng)力；6、您需要產(chǎn)品知識(shí)去贏取顧客；
業(yè)務(wù)績(jī)效不好先從產(chǎn)品問題了解起，業(yè)務(wù)問題自然迎刃而解。