1. 茶葉銷售人員崗位職責

店長的主要工作職責

（1）執(zhí)行上級政策

遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。如營業(yè)目標、毛利、費用及利潤目標等。了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。

（2）應及情況處理

加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；維護店內(nèi)各種設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，消防設(shè)施的檢核，區(qū)域衛(wèi)生的落實等。

（3）店員管理

根據(jù)店鋪規(guī)模確定店鋪人員設(shè)置。安排店員工作、人員的選撥和考評；

（4）店員的輔導與培訓

協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。

（5）財務管理

負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤；做好各項報表的管理。

（6）商品管理

負責店鋪內(nèi)貨品補齊，商品陳列；管理商品價格變動、商品的采購、調(diào)退貨、盤點等。

（7）活動管理

定時按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動；制定各種活動的計劃。激發(fā)導購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。

（8）信息管理

了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。與消費者建立良好的關(guān)系，盡量滿足其需求。

（9）日常經(jīng)營管理

負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。

店長的管理內(nèi)容大部分是復雜的例行事務，因此，店長只要把握店內(nèi)作業(yè)環(huán)節(jié)的重點，就能基本保證店鋪作業(yè)的正常進行。

2. 茶葉店銷售員的職責

主要職責是:宣傳茶文化,普及茶科學,傳授茶知識,承傳祖國傳統(tǒng)文化,傳播茶禪一體理念,平衡茶葉價格,協(xié)調(diào)供求關(guān)系,茶葉品質(zhì)鑒定，維護協(xié)會會員利益,提高人們的文化素養(yǎng),促進社會和諧進步。

茶葉協(xié)會的工作理念是:讓每個會員情商與智商協(xié)調(diào)發(fā)展,身體與心靈健康發(fā)展,工作與家庭和諧發(fā)展,業(yè)余生活充實而豐富多采。

茶葉協(xié)會的承諾是:加入?yún)f(xié)會,健康一生,快樂一生,受益一生。

3. 茶葉店銷售員工的職責和工作內(nèi)容

1. 負責目標市場茶業(yè)渠道開拓與銷售工作，協(xié)助上級領(lǐng)導規(guī)劃并執(zhí)行確定后的年度銷售計劃；

2. 與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務；

3. 招商運營的統(tǒng)計和分析，編制招商統(tǒng)計報表和分析報告；

4. 招商合作洽談、合同、協(xié)議的簽訂及督促匯款的跟蹤、催收工作；

4. 茶葉銷售人員崗位職責是什么

1、整理好儀容儀表，化淡妝，準時點到，不遲到、早退，服從餐廳領(lǐng)班的領(lǐng)導和指揮，認真、快速的完成工作任務。

2、上班前了解就餐人數(shù)及時間，了解宴請來賓有無其他特殊要求，做好針對個性化服務工作。

3、正式開餐前，按照領(lǐng)班安排認真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺，準備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。

4、按規(guī)定時間站位，面部表情自然微笑，以飽滿的精神面貌迎接客人。

5、客到及時安排客人入坐，根據(jù)人數(shù)進行加或撤位，主動拉椅(接掛衣物放第一位)主動介紹本店特色及經(jīng)營性質(zhì)。

6、服務開餐間，請字開頭謝不離口，隨時要使用禮貌用語和微笑，及時為客人問茶、斟茶、派巾，介紹點菜方式，征詢客人酒水并報名稱及價格。

7、當餐服務時，多與客人溝通，有問必答，不知者委婉回答客人，有必要時要問清再做回答，戒驕戒躁戒急戒煩。

8、餐中隨時留意客人及餐廳的一切狀況，以便達到更好的協(xié)作服務，以便捷優(yōu)質(zhì)的服務使客人滿意。

9、操作時一定要使用托盤，避免茶水菜汁灑落，服務餐中要有聲，先到，以免與客人碰撞，工作中出現(xiàn)錯誤應馬上向客人道歉。

10、如工作中出現(xiàn)疑問及時處理，自己解決不了及時匯報上級。

11、如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水溫保證在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超過三分之一，煙缸內(nèi)有2個及2個以上煙頭就應該立即更換。餐中服務必須上三道香巾，香巾必須干凈整潔。

12、客人就餐時要及時為客人斟酒、茶，及時清理臺面，確保臺面衛(wèi)生整潔。

13、客人的菜品長時間不上要主動為客人催菜，如菜已上齊要詢問客人是否添加。菜品或主食，要主動推銷，主動介紹，及時為客人結(jié)帳，但不要催客人買單，自己結(jié)帳時要自己先審單，避免單據(jù)出錯。

5. 茶葉銷售員的工作內(nèi)容

可以網(wǎng)招或在再自己店門口張貼招聘信息，經(jīng)朋友介紹也可以。

只是不管怎樣招聘，所聘用的銷售人員最好精通茶文化，即茶歷史、茶知識，比如:茶的種類（綠茶、紅茶、白茶、黃茶、青茶、黑茶、花茶，什么茶屬于綠茶？哪些茶屬于紅茶等）。功效（青茶、紅茶降低膽固醇；綠茶保護血管；黑茶減肥消脂。）什么季節(jié)適宜喝什么茶（春天:花茶；夏天:綠茶；秋節(jié):青茶；冬天:紅茶）什么年齡、什么體質(zhì)的人應該喝什么茶等。還有如果再加上懂茶藝更好，經(jīng)過跟顧客介紹茶葉的同時現(xiàn)場泡制茶葉供消費者品嘗，而達到消費者想購買自己喜歡茶葉的目的，同時也達到了我們銷售的目的。

6. 茶葉銷售經(jīng)理職責

預訂員工作職責

一、 接聽電話要態(tài)度和藹，語言得體，語氣輕柔，耐心解答客 人的疑問，做好預訂介紹；

二、 見到客人到訂餐臺前要主動起立問候，熱情大方，使用禮 貌用語，并為客人倒上禮貌茶，接受客人預訂并做好登記， 傳達給相關(guān)人員；

三、 保證工作區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生干凈整潔，預訂臺上不允許堆放任何 無關(guān)物品以及私人物品；

四、 阻止任何無關(guān)人員進入預訂臺動用預訂臺的任何物品，以 及翻看預訂情況；

五、 為本店營銷及服務部人員做好訂房登記及績效監(jiān)督，嚴禁 徇私舞弊；

六、 特別規(guī)定：預訂員必須嚴格按要求做好預訂登記，不得向 任何非相關(guān)人員泄露客戶資料；

七、 預訂員當班期間嚴禁擅自離崗；

八、 除以上規(guī)定外其余參照迎賓工作職責。

7. 茶葉店崗位職責

答：　　1、維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績，完成分配的可行性銷售額;

　　2、維持店內(nèi)整齊生動的陳列擺設(shè)， 茶樓日常營運管理;

　　3、合理控制人事成本，保持員工工作的高度效率;

　　4、維持店內(nèi)良好的顧客服務，及時處理顧客投訴、及其它意外情況的發(fā)生;

　　5、審核店內(nèi)預算和店內(nèi)支出;

　　6、掌握好茶葉專業(yè)知識和相關(guān)的事物;

　　7、對店內(nèi)任何事物的保密性。

8. 茶葉銷售崗位介紹

品茶經(jīng)營范圍包括：品茶、品酒、咖啡、茶點、冷熱飲料及特色食品等店內(nèi)消費;銷售茶葉、酒、咖啡、茶具、酒具、咖啡具、古玩、字畫、特色茶點、工藝禮品等店內(nèi)物品銷售;提供麻將、棋牌、茶藝、抽獎活動等免費服務;舉辦品茶會、品酒會、書畫筆會、賽棋、賽詩等各種活動收入。