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會員制在全球的發(fā)展

來源:m.sjzs369.com???時間:2022-08-02 04:14???點擊:105??編輯:阮峰???手機(jī)版

這個問題太籠統(tǒng)了,我隨便說說吧

企業(yè)建立會員制的目的有兩個,一是增加顧客忠誠度,增加重復(fù)購買率。二是收集顧客信息,建立顧客信息數(shù)據(jù)庫,可以加強(qiáng)CRM,為顧客提供差別化的服務(wù)和交叉銷售等等。

早期的會員制是一種Club vip的形式,企業(yè)的目的是為抓住高價值客戶,增進(jìn)其忠誠度。通常是一些高檔奢侈消費(fèi)企業(yè)才會建立這類的club,比如高爾夫球場、馬術(shù)協(xié)會或者個高檔人化的服飾設(shè)計制作公司、金融企業(yè)的高端客戶等。隨著競爭激烈和數(shù)據(jù)管理技術(shù)提高及費(fèi)用降低,很多面對巨量消費(fèi)者,平均消費(fèi)額度和利潤率較低的行業(yè)也開始了自己的會員制度建設(shè),或者說是loyalty program計劃。最典型的就是零售行業(yè)中英國Tesco公司采取會員制取得的成功。另外航空公司和電信業(yè)也推出了很多積分計劃來增加客戶忠誠度,這也算是變相的會員制度。信用卡其實也可以看作由發(fā)卡公司組織的龐大的會員計劃,而且也具有l(wèi)oyalty program具備的積分獎勵等特點。

還有第三方組織提供的會員計劃,通過聯(lián)合或整合行業(yè)資源來為會員提供更方便或更廉價的服務(wù)。比如整合旅游服務(wù)資源的攜程網(wǎng)的會員,還有試圖整合餐飲行業(yè)的大眾點評網(wǎng)等等。實際上,進(jìn)行電子商務(wù)的企幾乎都有自己某種類型的loyalty program,比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、淘寶,即使這里沒有明確的會員的概念,其實還是利用會員制在進(jìn)行營銷。

可以說,由于IT技術(shù)發(fā)展,發(fā)起和管理會員計劃越來越簡單,而且從企業(yè)角度看,無論是保留舊顧客比爭取新顧客更低廉的成本還是對客戶關(guān)系管理帶來的交叉銷售利潤,都離不開會員制度的建立和對顧客信息的獲得、保留和分析,因此從這個意義上說,會員制在未來還會有更大的發(fā)展。

秦始皇呂不韋士農(nóng)工商到底是誰推動了社會發(fā)展 [歷史話題

秦始皇和呂不韋在這些方面都有不同的貢獻(xiàn),呂不韋主要是對秦國的商業(yè)交易方面貢獻(xiàn)很大,提升了商人的地位,促進(jìn)了商業(yè)交易的蓬勃發(fā)展,吸引了更多的商人來到秦國做生意,給秦國帶來了非常多的稅收,還有秦國稀缺的資源。


秦始皇的統(tǒng)一度量衡,統(tǒng)一貨幣等政策促進(jìn)了工商業(yè)更好的發(fā)展到全國。

金窩窩即將亮相的重慶智博會的作用是什么?

智博會在重慶舉辦,是重慶積極落實中 央提出的建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中 國、智慧社會的戰(zhàn)略部署、大力實施以大數(shù)據(jù)智能化為引領(lǐng)的創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略行動計劃、推動大數(shù)據(jù)智能化發(fā)展的重要舉措,對推動重慶產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)加快發(fā)展有著巨大貢獻(xiàn)。

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