涉密人員的基本要求？

作為涉密人員，應當滿足以下的四項基本要求：

（1）必須具有中華人民共和國國籍，不享有任何的外國國籍和國（境）外永久居留權(quán)、長期居留許可；（2）熱愛祖國，擁護中華人民共和國的憲法；（3）誠實可靠，品行端正；（4） 具有涉密崗位要求的各項業(yè)務素質(zhì)和能力。

人員掩蔽基本要求？

1、掩蔽表示在戰(zhàn)時或災害發(fā)生時，供人員掩蔽的室內(nèi)場所，如掩蔽場所、掩蔽室等。

2、疏散表示在戰(zhàn)時或災害發(fā)生時，供人員疏散的室外場所，如應急避難場所等。

3、集結(jié)表示人員臨時集中的場所，如集結(jié)點、集結(jié)區(qū)等。

4、指揮表示組織指揮機構(gòu)所在的場所，如指揮部、指揮室等。

5、應急篷宿表示搭建帳篷、板房，供人們臨時居住的場所，如應急篷宿區(qū)等。

6、物資發(fā)放表示物資發(fā)放的場所，如物資發(fā)放點、物資發(fā)放處等。

7、應急停車表示應急車輛（工程救險車、救護車、警車等）停放的場所，如應急停車場等。

8、濾毒表示裝有通風濾毒設備的場所，如濾毒室等。

9、洗消表示受染人員消除全身有害物的場所，如洗消間等。

10、應急供電表示緊急供電的場所或設施，如應急供電處 。

11、應急封堵表示應急封堵的場所或位置，如戰(zhàn)時封堵處等。

12、防護密閉門表示防護密閉門的所在位置。

13、物資儲備表示儲備物資的場所，如物資庫等。

14、進風機表示裝有進風機的場所，如進風機房等。

15、排風機表示裝有排風機的場所，如排風機房等。

16、密閉門表示密閉門的所在位置。

17、冰箱表示放置水箱的場所，如水箱間等。

18、餐廳表示餐飲的位置。

19、人員疏散掩蔽標志的設置應符合GB/T 15566.1 的規(guī)定，滿足規(guī)范性、系統(tǒng)性、醒目性、清晰性、協(xié)調(diào)性和安全性的要求。

20、人員疏散掩蔽標志應根據(jù)人員疏散掩蔽設施的實際情況和特點選擇附著式、柱式、框架式、懸掛式等安裝方式。

21、人員疏散掩蔽標志中的位置標志應設置在相關(guān)疏散掩蔽設施的入口處，導向標志應設置在通往疏散掩蔽設置的道路或通道的道路節(jié)點（方向選擇點）上。如道路或通道較長，可重復設置同一人員疏散掩蔽標志。

22、人員疏散掩蔽標志的最小尺寸應根據(jù)該標志的最大觀察距離確定。

23、人員疏散掩蔽標志應使用具有夜間識別功能的材料，以確保標志有足夠的照度?？赏ㄟ^照明、反光或自發(fā)光等方式使標志清晰可辨。

茶葉加工的工序？

國茶葉加工分三大部分，即初制、精制、拼配加工。近年來茶葉加工不斷深化，向廣度和深度擴展，產(chǎn)生了保健茶加工和其它深加工。一 初制加工1 綠茶初制 分三大工序：殺青、揉捻、干燥。在干燥上有一些變化，即用滾筒、烘干機、和炒鍋組合成不同的干燥程序。有一種不同的就是蒸青綠茶，系唐代發(fā)明的制法，在我國目前少用，但經(jīng)日本人研究改進后生產(chǎn)的綠茶色綠、湯綠、葉底綠，很受歡迎。2 紅茶初制 分萎凋、揉捻、發(fā)酵、干燥四道工序。萎凋的目的是為了蒸發(fā)適當水分，揉捻是為了破壞葉細胞，形成化學反應。3 烏龍茶的制作 分萎凋、做青、殺青、揉捻、干燥五大工序。做青是烏龍茶加工中最重要的工序，需搖青、攤青多次，我曾經(jīng)做過烏龍茶，那真是煩死人呀，在揉捻中有一道包揉工序，用厚實的白布把茶包起，使勁揉，沒幾分力氣的書生哪干得了這個。做茶真的辛苦，倒是喝茶我還喜歡，呵呵。4 黑茶 分殺青、揉捻、渥堆、干燥。關(guān)鍵在渥堆。5 黃茶 分殺青、揉捻、悶黃、干燥。悶黃是其特點。6 白茶 很特殊的做法，不揉不炒，只晾曬和烘干。精制我就不講了，一本幾百頁的書都講不清，光是那些什么輕身路、本身路、長身路、抖篩、滾筒篩、平園篩、飄篩就會把你的腦殼搞大。

空乘人員服裝基本要求？

空姐必須對個人的服飾予以重視，它關(guān)系到個人的形象和航空公司的形象。

空姐在飛機上必須遵守航空公司有關(guān)服飾的規(guī)定，做到飛行時按規(guī)定著裝。

空姐在著工作服時，應保持工作服干凈整潔，每次上飛機前，應將工作服熨燙平整，工作裝不允許出現(xiàn)布滿皺紋、殘破、污漬、臟物、異味、干凈整潔的服裝會給旅客帶來清新舒服的感覺。

空姐的儀表在各大航空公司要求都非常嚴格，因為服飾是人體的外在包裝，一種無聲的語言，它體現(xiàn)了一個人的個性、身份、涵養(yǎng)及其心理狀態(tài)，直接代表了一個人的品格。

茶葉加工文案？

一茶不是老東西，茶是好東西。

二，這不只是單單的喝茶，而是喝時間的精華。

三有你在茶葉會甜一點。

四，人生有你苦短，甜長。

五品茶雅集，起心門衛(wèi)。

六號茶知時節(jié)定新品春意。

七江南好水，自然好茶。

八時光味道可飲品的健康古樹茶。好茶源于核心茶產(chǎn)區(qū)。

沖壓模模座加工的基本要求？

答：基本要求：基準體系。所有工藝方案圖。圖形比例，文字，公制。標題欄和明細表。

服務人員的基本要求有哪些？

主要包括辦公室日常用語、電話咨詢用語、上門服務用語及服務禁用語言等。

1、 辦公室日常用語規(guī)范

① 見面互致“您好”并點頭示意。

② 請別人幫忙，用“請”字。

③ 對別人的幫助應致謝“謝謝”。

④ 給別人造成不方便，用“對不起”“請原諒”“很抱歉”。

⑤ 征求別人意見，態(tài)度誠懇。

⑥ 對同事的詢問切忌“明天再論”“不關(guān)我事”“找別人吧”“不”“沒法子”等

2、 電話咨詢服務語言規(guī)范

要求：用普通話,語氣要和藹客氣，聲音明朗清晰。

① 電話鈴響……“您好！經(jīng)緯公司”或”經(jīng)緯公司,請問有什么能幫到您的”

② 客戶要求服務要詳細記錄客戶地址、姓名、電話、行車路線、機器型號及要求服務的內(nèi)容，并與客戶約定上門服務的時間。

“麻煩您告訴我您的具體地址嗎？”

“請問您貴姓？”

“怎么稱呼您？”

“您的電話號碼是……”

“好的，我們××時間上門”

如果客戶要求的上門時間不能得到滿足，應向客戶道歉，“真抱歉××時間我們工作已經(jīng)排滿了，請問您我們**時間上門可以嗎？或者我們××時間為您上門，您看行嗎？”最后與客戶電話道別。

③ 客戶對我們的服務不滿意時應以溫和、歉意的語氣為客戶解釋：“您消消氣（別著急，別生氣）有什么事您慢慢告訴我，我們會為您解決的”根據(jù)客戶所說的情況安排服務人員上門道歉，解釋，重新服務。

④ 因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起客戶不滿，應非常抱歉的對客戶說“真是非常抱歉，給您添麻煩了，請您說明一下具體情況好嗎？”根據(jù)客戶介紹的情況判斷是否機器故障及原因？若是軟件問題，應向客戶解釋原因，并告之客戶解決方法（聯(lián)系軟件商等），并告知客戶“若仍然解決不了，您可以再打電話······再見”若是確認是機器問題，應再一次向客戶道歉、解釋這種問題原因，并告知客戶這是小問題，不要緊，我們馬上安排人員上門解決，然后與客戶約定上門時間。

⑤ 如果客戶語言粗魯，應以平和的口氣說“您剛才的問題我已明白，請您不要沖動，我理解您的心情，希望我們能心平氣和地交流，以便使問題盡快解決?！笨蛻舯г箷r，中途不要插嘴，不要反駁，應仔細聽下去。

⑥ 客戶來電表揚時應謙虛的說：“謝謝您的鼓勵，這是我們應該做的，非常感謝您對我們的信任，我們將更加努力?！薄爸x謝您購買經(jīng)緯公司的產(chǎn)品，我們將繼續(xù)努力，您若有什么需要，請打電話××，我們將及時為您服務。”

⑦ 客戶來電詢問為何還不上門時，應耐心地對客戶說：“我們已經(jīng)安排了，可能在路上有些耽擱，請您再耐心地等待一下”

3、 上門服務禮貌用語

① 按客戶工廠規(guī)則進行入廠登記，告之門衛(wèi)你需要找誰、有什么事、并詢問具體方位，如門衛(wèi)不讓進入的，應及時聯(lián)系客戶方面負責人以便進入廠區(qū)。要求：態(tài)度大方和藹，語言清晰溫和，精神飽滿。

② 若移動該客戶的物品時應該說：對不起，可不可以移動一下×××東西？要絕對避免粗俗的語言，

③ 如果確實需要借用客戶的東西應說：“對不起，可以借用一下×××東西好嗎”

④ 維修服務時要對客戶表示歉意“對不起，給您添麻煩了，請原諒”

⑤ 服務中給客戶帶來諸多不便時，應多說“對不起”“抱歉”等致歉語言。

⑥ 服務中對客戶的友好行為如遞水、遞煙等應說謝謝，我們不喝（不抽）請諒解，這是我們的規(guī)定”。

⑦ 在整個服務過程中，注意說話音調(diào)，溫和謙恭，表情要誠懇，不說有損企業(yè)形象的話。

⑧ 服務結(jié)束后應仔細向客戶講解使用及保養(yǎng)常識，并征求客戶意見“您還有不明白的地方或有什么需求嗎？”

⑨ 服務完成后，應將工作場地給客戶徹底清理干凈，并協(xié)助客戶將移位的物品歸位，同時，向客戶致歉，“服務不周請多原諒”“給您添麻煩了”，請對我的工作進行鑒定，您有什么意見，請?zhí)岢觯覀儠撔慕邮懿⒏恼??！?/p>

⑩ 告別時應說，謝謝您使用經(jīng)緯公司的產(chǎn)品，服務不周，請多提意見，有事情撥打我們的電話×××，再見。

4、 售后服務禁語

售后服務人員在服務過程中的每一句話都應該親切、和藹，體現(xiàn)對服務對象的尊重。但并非所有的語言都能在服務場所使用。有些語言說出來，雖能表達意思，卻引起聽話人的反感，甚至引起矛盾，造成傷害。這些語言，通常稱之為“禁語”。在優(yōu)質(zhì)服務工作中，一定要杜絕禁語。

1) “不行”、“我不知道”、“這不是我的事”、“不清楚”、“沒法子”“你找別人吧”“你自己去問吧”等用語是絕對禁止的

2) 面對客戶提問時禁東張西望，回答客戶模棱兩可，“可能·······”

3) 推卸責任，“這是××的事，你找××去吧”或“我們太忙，你自己先處理著·······”，“我們現(xiàn)在太忙，改天吧”。

4) 在不了解具體問題時，說“你使用不當，我們不負責任”?！澳阃对V好了······”，或遇到問題，不積極解決“有什么問題，找我們領(lǐng)導”，等等。

5) “有說明書，自己看”“你問我，我問誰”“我不懂（或我不會）”。

6) 我的態(tài)度就這樣，你能怎么的，有意見您投訴去。

以上是作為一個服務人員起碼的語言規(guī)范．在我們?nèi)粘５墓ぷ?、生活、學習中都有可能用到的。希望大家有時間看一看。讓我們經(jīng)緯的服務更上一層樓??！

茶葉加工的最佳方法？

綠茶，又稱不發(fā)酵茶。以適宜茶樹新梢為原料，經(jīng)殺青、揉捻、干燥等典型工藝過程制成的茶葉。其干茶色澤和沖泡后的茶湯、葉底以綠色為主調(diào)，故名。

綠茶的特性，較多的保留了鮮葉內(nèi)的天然物質(zhì)。其中茶多酚咖啡堿保留鮮葉的85%以上，葉綠素保留50%左右，維生素損失也較少，從而形成了綠茶“清湯綠葉，滋味收斂性強”的特點。最科學研究結(jié)果表明，綠茶中保留的天然物質(zhì)成分，對防衰老、防癌、抗癌、殺菌、消炎等均有特殊效果，為其他茶類所不及。

2、紅茶加工

紅茶有兩種：一種是條型茶又叫工夫紅茶，包括政和工夫和坦洋工夫；一種是紅碎茶。分為4個工序：萎凋、揉捻、發(fā)酵和干燥。紅茶屬全發(fā)酵茶，揉捻后發(fā)酵使葉子變紅是工藝關(guān)鍵。中國紅茶分小種紅茶、工夫紅茶和紅碎茶三類。

3、烏龍茶加工

烏龍茶是半發(fā)酵茶，它主要產(chǎn)于福建省的武夷山地區(qū)，其次是福建的閩南，再就是廣東省的潮汕地區(qū)。烏龍茶的采制方法與紅茶、綠茶大不相同，有以下幾方面要求：

（1）茶葉不能采摘過早過嫩；

（2）烏龍茶必須在陽光下進行曬青；

（3）采取“搖青”與“涼青”相結(jié)合的“做青”技術(shù)，使茶葉達到半發(fā)酵的程度；

（4）烏龍茶的烘焙技術(shù)特別講究。烏龍茶是介于綠茶(不發(fā)酵茶)和紅茶( 全發(fā)酵茶 )之間的一類半發(fā)酵茶。烏龍茶有條形茶與半球形茶兩類，半球形茶需經(jīng)包揉。

4、白茶加工

基本工藝流程： 萎凋→烘干

5、黃茶加工

黃茶加工分為殺青、揉捻、悶黃、干燥四道工序，悶黃工序是形成黃茶特點的關(guān)鍵工序，如果沒有悶黃這道工序，就稱不上黃茶。黃茶是殺青后包悶和烘炒后再包悶，使芽葉變黃而形成的，因此燜黃是工藝關(guān)鍵。

以蒙頂黃芽為例。基本工藝流程:殺青→初包→復炒→復包→三炒→堆積攤放

6、黑茶加工

黑茶的鮮葉原料多數(shù)比較粗老，揉捻后經(jīng)過渥堆發(fā)酵，或制成綠茶后再經(jīng)后發(fā)酵而使葉色變黑，湯色深濃。普洱茶是已經(jīng)經(jīng)過初步加工的綠茶，主要產(chǎn)于云南省，普洱散茶的加工關(guān)鍵是發(fā)酵。普洱茶加工完成后，味道不苦不澀，咖啡堿可以由4%升高到5.5%左右。

7、緊壓茶加工

緊壓茶是以綠茶或紅茶或黑茶作原料，經(jīng)過蒸軟壓模制成不同形狀的茶葉，有磚形、餅形、碗形、柱形、方塊形等。中國生產(chǎn)的緊壓茶主要有沱茶、普洱方茶、竹筒茶、米磚茶、湘尖、黑磚茶、花磚茶、茯磚茶、青磚茶、康磚茶、金尖茶、方包茶、六堡茶、緊茶、圓茶、餅茶、固形茶等。

8、花茶加工

花茶，又稱香花茶、熏花茶、香片等。它以精制加工而成的茶葉（又稱茶坯），配以香花窨制而成，是我國特有的一種茶葉品類。

茶葉加工的高級標準？

茶葉加工高級標準：

1．基礎(chǔ)標準，即對的概念、名到、術(shù)語、適制茶類的茶樹品種、種苗、茶樹生長要求的生態(tài)環(huán)境條件、采摘時間、采摘要求、產(chǎn)量等作出的規(guī)定。目前適用的主要基礎(chǔ)標準有g(shù)b ll767-2003《茶樹種苗》，其規(guī)定以茶樹單株營養(yǎng)體為材料，采用尤性繁殖法繁殖的品種（品系），稱無性系品種（品系），簡稱無性系。

2．產(chǎn)品標準，包括對茶葉‘種類、品種、規(guī)格、質(zhì)量分級、加工工藝、技術(shù)指標、檢驗規(guī)則、包裝、貯藏和運輸?shù)确矫娴囊?guī)定。目前主要采用的是1 981年頒布的wmb 48--1981《茶葉包裝標準》，其內(nèi)容包括茶葉品質(zhì)規(guī)格、茶葉包裝和茶葉檢驗方法。其中茶葉品質(zhì)規(guī)格把出口茶葉分為紅茶、綠茶、烏龍茶、花茶、白茶、壓制茶等六類共81個花色等級。

3．衛(wèi)生標準，主要采用衛(wèi)生部2005年頒布的gb 2762-2005《食品中污染物限量》、gb 2763-2005《食品中農(nóng)藥很大殘留限量》，同時考慮gb/rr 5009. 57-2003《茶葉衛(wèi)生標準的分析方法》、gb/t5009. 12---2010《食品安全標準食品中鉛的測定》、gb5009. 13-2003《食品中銅的測定》、gb 5q09. 19-2008《食品中有機氯農(nóng)藥多組分殘留量的測定》等標準。對于無公害茶葉質(zhì)量標準有ny 5244--2004《無公害食品茶葉》、ny 5020 --2001《無公害食品茶葉產(chǎn)地環(huán)境條件》、ny/t 5018-2001《無公害食品茶葉生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程》、ny/t 5019-2001《無公害食品茶葉加工技術(shù)規(guī)程》。

茶葉是怎樣加工的？

1、綠茶加工

綠茶，又稱不發(fā)酵茶。以適宜茶樹新梢為原料，經(jīng)殺青、揉捻、干燥等典型工藝過程制成的茶葉。其干茶色澤和沖泡后的茶湯、葉底以綠色為主調(diào)，故名。

綠茶的特性，較多的保留了鮮葉內(nèi)的天然物質(zhì)。其中茶多酚咖啡堿保留鮮葉的85%以上，葉綠素保留50%左右，維生素損失也較少，從而形成了綠茶“清湯綠葉，滋味收斂性強”的特點。最科學研究結(jié)果表明，綠茶中保留的天然物質(zhì)成分，對防衰老、防癌、抗癌、殺菌、消炎等均有特殊效果，為其他茶類所不及。

2、紅茶加工

紅茶有兩種：一種是條型茶又叫工夫紅茶，包括政和工夫和坦洋工夫；一種是紅碎茶。分為4個工序：萎凋、揉捻、發(fā)酵和干燥。紅茶屬全發(fā)酵茶，揉捻后發(fā)酵使葉子變紅是工藝關(guān)鍵。中國紅茶分小種紅茶、工夫紅茶和紅碎茶三類。

3、烏龍茶加工

烏龍茶是半發(fā)酵茶，它主要產(chǎn)于福建省的武夷山地區(qū)，其次是福建的閩南，再就是廣東省的潮汕地區(qū)。烏龍茶的采制方法與紅茶、綠茶大不相同，有以下幾方面要求：

（1）茶葉不能采摘過早過嫩；

（2）烏龍茶必須在陽光下進行曬青；

（3）采取“搖青”與“涼青”相結(jié)合的“做青”技術(shù)，使茶葉達到半發(fā)酵的程度；

（4）烏龍茶的烘焙技術(shù)特別講究。烏龍茶是介于綠茶(不發(fā)酵茶)和紅茶( 全發(fā)酵茶 )之間的一類半發(fā)酵茶。烏龍茶有條形茶與半球形茶兩類，半球形茶需經(jīng)包揉。

4、白茶加工

基本工藝流程： 萎凋→烘干

5、黃茶加工

黃茶加工分為殺青、揉捻、悶黃、干燥四道工序，悶黃工序是形成黃茶特點的關(guān)鍵工序，如果沒有悶黃這道工序，就稱不上黃茶。黃茶是殺青后包悶和烘炒后再包悶，使芽葉變黃而形成的，因此燜黃是工藝關(guān)鍵。

以蒙頂黃芽為例?；竟に嚵鞒?殺青→初包→復炒→復包→三炒→堆積攤放

6、黑茶加工

黑茶的鮮葉原料多數(shù)比較粗老，揉捻后經(jīng)過渥堆發(fā)酵，或制成綠茶后再經(jīng)后發(fā)酵而使葉色變黑，湯色深濃。普洱茶是已經(jīng)經(jīng)過初步加工的綠茶，主要產(chǎn)于云南省，普洱散茶的加工關(guān)鍵是發(fā)酵。普洱茶加工完成后，味道不苦不澀，咖啡堿可以由4%升高到5.5%左右。

7、緊壓茶加工

緊壓茶是以綠茶或紅茶或黑茶作原料，經(jīng)過蒸軟壓模制成不同形狀的茶葉，有磚形、餅形、碗形、柱形、方塊形等。中國生產(chǎn)的緊壓茶主要有沱茶、普洱方茶、竹筒茶、米磚茶、湘尖、黑磚茶、花磚茶、茯磚茶、青磚茶、康磚茶、金尖茶、方包茶、六堡茶、緊茶、圓茶、餅茶、固形茶等。

8、花茶加工

花茶，又稱香花茶、熏花茶、香片等。它以精制加工而成的茶葉（又稱茶坯），配以香花窨制而成，是我國特有的一種茶葉品類。