1. 茶葉口碑營銷

首先要了解自己店鋪中的茶葉產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、規(guī)格、特點(diǎn)等，只有對這些資料有一定的了解以后才能夠更好的去為消費(fèi)者介紹自己的產(chǎn)品，在顧客所提出的問題上都能夠一一解答，只有成為茶葉上的專家才能夠去說服別人。 　　 　　其次就是服務(wù)。茶葉店鋪營養(yǎng)員既是一名銷售人員，也是一個(gè)服務(wù)員。

要以最好的服務(wù)來迎接好每一位顧客的到來。在顧客來到店鋪中的時(shí)候我們要以微笑去迎接他，消除他心中的煩惱。主動上去和顧客交談，詢問顧客的一些需求，這樣避免銷售人員和顧客冷場。也能夠了解到顧客的心情和一些生活中的信息，這樣對后期做茶葉推銷有一定的幫組。

且在顧客對你發(fā)脾氣以后要微笑面對，不要喝顧客頂撞，只有好的服務(wù)能夠給你迎來更多的顧客。 　　 　　最后就是銷售技巧。一個(gè)好的銷售有了好質(zhì)量的茶葉，已經(jīng)占據(jù)了好的硬件設(shè)施。只有裝好優(yōu)質(zhì)的軟件就能夠快速的運(yùn)行，不然則只是一個(gè)空殼。所以，一個(gè)再好的茶葉，讓一個(gè)不懂的銷售技巧的人去販賣，也非常難推銷出去，技巧非常重要。

我們要經(jīng)常性的參加公司舉行的培訓(xùn)，閱讀一些生活中的銷售技巧或者想前輩請教一些成功經(jīng)驗(yàn)，讓他們分享給你，在給顧客推銷的時(shí)候不要大膽，相信自己店鋪中的茶葉能夠帶給他好處（物有所值），每天多接觸客戶，只有加大與客戶的交流才能夠提高自己的銷售能力和技巧。

2. 茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

本人從事茶行業(yè)的，但是目前正在準(zhǔn)備進(jìn)入淘寶。

進(jìn)入淘寶并不是茶在淘寶好操作，而是本身做茶，那么必然要多渠道去做銷售，就算本身不引流，畢竟也是一個(gè)很好的第三方交易平臺。

那淘寶本身做茶葉好做嗎，我的回答不好做，原因如下。

1、不管做什么現(xiàn)在進(jìn)入淘寶有點(diǎn)晚了，而且很多規(guī)則你并不懂，所以很大一部分精力要去了解這些東西，

2、茶葉同質(zhì)性太高，顧客很難通過圖片來分別茶葉的好壞，他可能會選擇低價(jià)或者老店，這點(diǎn)是最要命的。

3、當(dāng)然還有其他，比如只有更低價(jià)格的，沒有最低價(jià)格的產(chǎn)品在跟你競爭等等原因。

最好建議是，你從事茶行業(yè)的話，淘寶店還是要開的，因?yàn)楹芏嗥渌脚_的陌生客戶希望通過安全的第三方平臺交易。

如果你只是想做淘寶，沒先擇好產(chǎn)品，那么建議不要做。

3. 茶葉店?duì)I銷

1、積極開拓客源

要考慮到是不是茶葉淡季，一般來說，每年新茶上市的時(shí)候差不多就是旺季，中國傳統(tǒng)節(jié)日前也算是禮品茶的旺季。但并不是說旺季誰都好賣，也并不是淡季就完全沒有生意。畢竟，茶葉對于老百姓而言，是一個(gè)剛性需求，一年四季都有買茶的客戶，就看消費(fèi)者會選擇哪一家作為自己的購買對象。

“茶葉店剛起步的階段，客源不穩(wěn)定是一種正常的現(xiàn)象，要積極開展客源?！鼻疤旄即逡患覞櫾牟枵乒窳奶欤o了我這樣一個(gè)建議。做茶是一個(gè)很需要套牢人情關(guān)系的行業(yè)，老客戶的回頭是店鋪很重要的一部分收入，所以不管是新手，還是做茶很久的茶老板，也應(yīng)該在日常賣茶中積極開拓新客源。

2、可以使用一些營銷方法

單純的賣茶，守在店鋪等客人上門，已經(jīng)很難維系一個(gè)茶葉店了。想要獲取更多的客源，可以選用一些營銷方法，吸引客戶的關(guān)注，讓他們自主上門。在這方面可以參考一些茶企的營銷案例，潤元昌就是一個(gè)不錯(cuò)的例子。潤元昌品牌創(chuàng)立至今，一直注重體驗(yàn)式營銷，為品牌帶來了很多忠實(shí)粉絲。茶葉店完全可以照搬這種模式，開展主題品鑒活動，給遠(yuǎn)方客戶寄送品鑒裝，等等。不吝惜泡茶、寄送茶樣的成本，讓更多人喝到茶，不僅可以讓客戶對茶有直接的了解，還可以增進(jìn)關(guān)系，開拓客源。有了第一次上門喝茶，第二次上門買茶就順理成章了。

3、重新思考定位

當(dāng)然，真的做到青黃不接，有心無力的時(shí)候，應(yīng)該重新思考了，思考自己一開始對店鋪的定位是否準(zhǔn)確。有了一番實(shí)際的檢驗(yàn)，就容易知道自己的問題出現(xiàn)在哪兒了。

可以見之，當(dāng)下茶葉店林立，以品牌為主的居多。以做批發(fā)市場雜牌茶葉為主的店主，可以考慮要不要入駐品牌。選擇品牌可以讓想做茶葉的新手少走彎道，品牌的影響力也會給店鋪帶來一定的流量。而如果選對了品牌經(jīng)營，可重新對店鋪進(jìn)行布置，重新進(jìn)行產(chǎn)品搭配。古色古香的環(huán)境，整潔有序的貨架，簡約大氣的待客區(qū)，都可以成為吸引消費(fèi)者的原因

4. 茶葉營銷理念

1、開創(chuàng)并主導(dǎo)一個(gè)新品類

定位認(rèn)為，開創(chuàng)并主導(dǎo)一個(gè)品類，令你的品牌成為潛在顧客心智中某一品類的代表，是贏得心智之戰(zhàn)的關(guān)鍵。而小罐茶正是開創(chuàng)了一個(gè)新的品類。

過去，茶葉都是茶餅、大罐、大紙袋的包裝形式，而小罐茶創(chuàng)造性地開啟了一罐一泡的包裝和品飲方式，簡約的鋁罐設(shè)計(jì)給人以高質(zhì)的設(shè)計(jì)感，這一特點(diǎn)和茶葉本身的性質(zhì)相結(jié)合，能夠讓茶葉保持它的新鮮。據(jù)說，小罐的設(shè)計(jì)是請日本知名設(shè)計(jì)師，歷時(shí)11稿才設(shè)計(jì)出來的，盡管小罐茶成功后，想要如法炮制以鋁罐裝茶的品牌不少，但人們一提到小罐裝的茶，腦海中第一想到的絕對是小罐茶。

2、極度簡化、也極度強(qiáng)化信息

認(rèn)知心理學(xué)研究，一個(gè)人工作記憶容量有限，簡化的信息，才能獲得進(jìn)入心智空間的入場券。

舉個(gè)例子，假設(shè)現(xiàn)在你的面前有兩張海報(bào)，第一張海報(bào)，一只手托著一個(gè)精致的鋁制小罐，文字寫著“小罐茶大師作”；第二張則表達(dá)清洌、醇厚、芬芳、閑雅的茶……撤掉海報(bào)，回憶你看到的，哪個(gè)印象深刻？毫無疑問是第一張。

誠如杜國楹曾經(jīng)這樣說：“只有特色是被用戶記憶傳播的，因此抓住一個(gè)要素沖刺100分，我們整個(gè)的研發(fā)是抓住要素，拉到100分，如何做到好喝，有特色”。

雖然小罐茶的廣告鋪天蓋地，但細(xì)品它的內(nèi)容就會發(fā)現(xiàn)，他們都在有效傳遞著可以讓用戶記住的品牌信息，并不是無意義地瞎投，其效果是非常顯著的。

3、成為第一個(gè)進(jìn)入用戶心智的人

國內(nèi)某高端綠茶品牌在營銷時(shí)也一味強(qiáng)調(diào)有大師助攻，但成效遠(yuǎn)不及小罐茶，為什么？因?yàn)槎艊旱男」薏枋堑谝粋€(gè)將“大師監(jiān)制的茶”這一概念植入人們心智空間的茶品牌。這就好比大家看比賽，得冠軍的選手我們都記得，但是亞軍、季軍呢？你細(xì)品。

4、起一個(gè)好名字

常言道：有個(gè)好標(biāo)題，文章就成功了一半。在傳播過度的社會，產(chǎn)品的名字具有巨大的殺傷力，而小罐茶就是一個(gè)給人以深刻的印象。它準(zhǔn)確地向潛在消費(fèi)者描述了產(chǎn)品的利益點(diǎn)。

當(dāng)然，上述四點(diǎn)僅僅只是我以小罐茶為例，講述對定位的粗淺理解。不過由此也可看出，小罐茶作為中國茶行業(yè)最知名品牌之一并非偶然，而是在種種條件下形成的必然結(jié)果。而小罐茶創(chuàng)始人杜國楹的理念，雖說堪稱國內(nèi)營銷屆“教科書”，但如果你將《定位》這本著作讀懂、讀透，那么就會這本教科書沒有想象的那么難，至少杜國楹所做的一切，都是有跡可循。

5. 茶葉的營銷

主要訴求功能利益，比如如何對中老年人的保健作用

6. 茶葉口碑營銷方案

以“投入，走心”為服務(wù)理念的八馬茶業(yè)，它有非常值得稱道的“服務(wù)八步曲”。

①熱情迎賓，用“歡迎光臨，國茶八馬！”來迎接每一位到來的茶客。

②及時(shí)奉茶，用一杯熱茶溫暖寒冬，一杯清涼的茶緩解夏日的疲倦。

③邀約品鑒，讓客人感受到如家庭般的溫暖。

④專業(yè)介紹，在和顧客一起品茗互動的時(shí)候，介紹關(guān)于茶的專業(yè)的知識和八馬的茶品。

⑤滿意營銷，宣導(dǎo)八馬的喝好理念，做好口碑的營銷。

⑥真誠送客

⑦團(tuán)隊(duì)分享

⑧定期回訪

7. 茶葉口碑營銷案例

進(jìn)行市場調(diào)查。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，普洱的生產(chǎn)和銷售的現(xiàn)狀和存在的問題，都需要經(jīng)過充分的市場調(diào)查，掌握普洱銷售的優(yōu)勢和劣勢，揚(yáng)長避短。

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確定銷售對象。根據(jù)前期的市場調(diào)研，可以確定普洱銷售對象的特點(diǎn)，從而針對性地進(jìn)行營銷推廣，既節(jié)省資源，也能提高營銷效果。

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打造品牌。一個(gè)知名的品牌對產(chǎn)業(yè)的提升作用是十分巨大的，打造一個(gè)普洱茶品牌，不僅容易獲取消費(fèi)者的信賴和認(rèn)可，方便對普洱的營銷推廣，而且有助于提升普洱的規(guī)格檔次。

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精心包裝。人靠衣裝，佛靠金裝。精心包裝的普洱茶不僅會讓人眼前一亮，增強(qiáng)顧客的購買欲望，而且方便后續(xù)的營銷手段的實(shí)施。

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廣告推廣。酒香也怕巷子深，好的產(chǎn)品也需要打廣告。將傳統(tǒng)的媒體宣傳手段結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維，將廣告的效果發(fā)揮得淋漓盡致。

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線下推銷。大賣場、百貨商場、連鎖超市和便利店等一直都是普洱茶葉銷售的重要渠道，通過線下推銷，可以進(jìn)一步挖掘這些渠道的能量，而且可以擴(kuò)展銷售渠道，提升普洱的市場占有率。

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安排得力的銷售人員。根據(jù)二八法則，20%的銷售人員完成80%的銷售任務(wù)，而80%的銷售人員只完成20%的銷售人員。由此可見，銷售人員的個(gè)人素質(zhì)是銷售成績的決定因素之一。

1、普眾友于茶，口耳間相傳。

　　2、品普洱茶，就選為人民服務(wù)。

　　3、為人民服務(wù)——不賺錢的普洱茶。

　　4、意會言傳，品味飄香。

　　5、大家辛苦了——為人民服務(wù)。

　　6、品茶結(jié)友，不染銅臭。

　　7、為人民服務(wù)，給普洱添香。

　　8、以茶交友，為人民服務(wù)。

　　9、為人民服務(wù)思德，振百姓精神有茗。

　　10、寶劍贈英雄，普洱獻(xiàn)君子。

　　11、大葉普洱，為人民服務(wù)。

　　12、人民好茶人民喝，為人民服務(wù)。

　　13、為人民服務(wù)，給普洱添芳。

　　14、為人民服務(wù)，還世界茗香。

　　15、茶香匯知音，普洱見真知。

　　16、米面養(yǎng)人，普洱養(yǎng)生。

　　17、賺錢不是目的，為人民服務(wù)是真

8. 茶葉營銷戰(zhàn)略

因人的銷售是最好的方法。

1.茶葉個(gè)人消費(fèi)主要有如下三種：

（1）第一種是買茶送禮，這部分要求檔次高，包裝好。

（2）第二種是家里準(zhǔn)備給客人飲用的，這部分一般也會選擇中上等茶葉。

（3）第三種是真正愛喝茶的朋友，這類人不管春夏秋冬每天都是無茶不歡。

2.要賣茶給這三類客戶，首先要讓他們知道您在賣茶，這就要對茶葉店進(jìn)行推廣宣傳了，酒香還怕巷子深就是這個(gè)道理。

3.在同客戶溝通時(shí)，要求銷售人員正確理解客戶需求，聚精會神收集客戶提供的有用信息，尋找潛在交易機(jī)會。

4.可以在本地的論壇、貼吧、個(gè)人博客、個(gè)人微信、頭條號、一點(diǎn)資訊等互聯(lián)網(wǎng)平臺塊，做規(guī)?；能浳耐茝V。

5.茶葉屬綠色食品，茶葉銷售離不開泡茶環(huán)節(jié)。因此茶葉銷售人員必須展現(xiàn)給顧客健康向上的精神面貌。上班期間不披頭散發(fā)、不涂指甲油、不噴香水，衣著得體，微笑服務(wù)。

6.做獨(dú)立小包裝茶葉，作為贈品拉拉人氣。贈品的包裝要漂亮，附帶微型小賀卡，禮品市場有賣，贈送時(shí)可搞活動，也可以贈送帖子里活躍粉絲。

9. 茶葉品牌推廣與營銷

建設(shè)一家旗艦店，制定統(tǒng)一管理，產(chǎn)品，服務(wù)，用品，經(jīng)營模式，通過旗艦店經(jīng)營成功，復(fù)制投資其他店，每年裂變式發(fā)展。

10. 茶葉全渠道營銷

一、網(wǎng)絡(luò)電商：抖音，快手，頭條，微博，公眾號

二、實(shí)體，加朋友圈

三、大公司、政府等禮品贈送，走高端路線